Найдите тихое место, где вас не будут отвлекать, и проверьте связь. Остальное специалист расскажет в начале встречи — подготовку, если она нужна, он указывает в описании услуги.

Встреча проходит по видеосвязи прямо в браузере — ничего устанавливать не нужно. Ссылка на встречу постоянная: она приходит письмом сразу после подтверждения записи и всегда доступна в личном кабинете. Комната открывается за пять минут до начала, и об этом мы присылаем отдельное письмо. Камеру можно не включать, если вам так спокойнее.

Оплата проходит на защищённой странице платёжного сервиса — банковской картой или через СБП. Вы платите ровно ту сумму, которая указана в карточке специалиста: комиссия площадки уже внутри цены, сверху ничего не добавляется. Кошелька на платформе у вас нет — каждая консультация оплачивается отдельным платежом, а если встреча не состоится, деньги вернутся тем же способом на ту же карту. Кассовый чек приходит на вашу почту: первый — сразу после оплаты, второй — после проведённой консультации.

Перенести встречу можно самостоятельно: вы предлагаете другое время, специалист его подтверждает, и оплата переходит на новую дату — платить заново не нужно. Если встреча не подходит совсем, напишите в поддержку: отмену проводит она. Возврат при отмене всегда полный — вся сумма возвращается тем же способом, которым вы платили.